Algemene voorwaarden

1. Door artikelen bij www.schaatskleding.net te bestellen, accepteert u deze algemene voorwaarden.

2. De site www.schaatskleding.net is een initiatief van:

• Hans Spil
• De Spil-Active
• Googweg 3,
• 1399 EP Muiderberg,
• telefoon 0294-265822,
• E-mail: info@despil-active.nl
• Kamer van Koophandel "Gooi & Eemland onder nummer 32095316".

3. Productinformatie en prijzen:

• Al onze prijzen zijn in Euro's en inclusief BTW.
• Wij besteden de grootst mogelijke aandacht aan de juiste vermelding van onze prijzen, modellen, types, maten, kleuren etc. Als blijkt dat er fouten zijn gemaakt bij de vermelding, houden wij ons het recht voor de artikelen niet te leveren. U ontvangt in dit geval z.s.m. bericht en de juiste informatie.

4. Bevestiging:

• Als u uw emailadres correct heeft ingevuld, ontvangt u na uw bestelling per omgaande een automatische E-mail reply als bevestiging van uw opdracht. Hierin staat duidelijk aangegeven wat u besteld heeft.
• Al uw vragen via E-mail probeer ik binnen 2 werkdagen beantwoorden.

5. Levertijden en voorraad:

• Voor bestellingen geplaatst op werkdagen geldt een levertijd van 2 werkdagen, mits voorradig. 
• Wij verzenden uw bestelling met GLS. Uw bestelling wordt overdag bij u aangeboden. Bent u niet thuis dan biedt GLS de zending nogmaals aan. 
• Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op voor een andere leverdatum.
• Producten uit de uitverkoop kunnen al uitverkocht zijn, voordat de web-site is bijgewerkt.

6. Verzending:

• Verzending vindt meestal plaats met DHL.
• Levertijd bedraagt gemiddeld 2 a 3 werkdagen
• Orderkosten bedragen € 5,50
• Bij levering op een DHL punt bedragen de orderkosten € 4,95
• Als het bedrag op onze bank staat, versturen wij per omgaande uw bestelling. 
• In vorst periodes, kan het door extreme drukte gebeuren dan een bestelling niet dezelfde dag verzonden kan worden. 

7.  Leveringen buiten Nederland (binnen de EU):

• Leveringen naar bestemmingen buiten Nederland (binnen de EU) geschieden alleen onder vooruitbetaling (overboeking vooraf) .
• Voor bestellingen rekenen wij € 12,50 verzendkosten naar België en € 15,00 naar Duitsland.
• Leveringen buiten deze landen wijken af van bovenstaande tarieven en zijn afhankelijk van het bestelbedrag.

8. Garantie:

• Op al uw aankopen ontvangt u de fabrieksgarantie, zoals door de fabrikant beschreven in de bijgeleverde documentatie en zoals bij de producten vermeldt.

9. Retourneren en ruilen:

• Koopt u iets via internet, dan heeft u sinds 1 februari 2001 een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. In die tijd kunt u het gekochte zonder opgave van reden terugsturen.

• U dient zelf de verzendkosten van de retourzending te betalen.
• De verpakking van de artikelen dient wel in goede conditie te zijn.
• De periode van 14 dagen gaat in op de dag dat u het bestelde ontvangt. Voor artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, geldt dit retourrecht niet.
• Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete zendingen en andere afwijkingen van uw opdracht dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst per E-mail te melden. Geef duidelijk aan wat er mis is, wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op en zullen duidelijk aangeven hoe we e.e.a. zullen oplossen. Indien de oorzaak bij ons ligt, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen.
• Wij zullen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terugnemen die gebruikt of gedragen zijn, zulks ter beoordeling van De Spil-Active. Bewaar de originele verpakking van de artikelen, verwijder geen labels en zorg voor een goede verpakking bij een eventuele retourzending.
• Defect ontvangen artikelen kan u binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De verzendkosten zijn in dat geval voor onze rekening.
• Indien u in aanmerking komt voor terugbetaling, vindt dat uiterlijk binnen 7 dagen plaats.
• Retour sturen van goederen, speciaal voor u besteld, kunnen niet geruild worden.